O papel das redes sociais durante a pandemia do coronavírus

As mídias sociais foram primordiais para que indivíduos e comunidades se mantivessem conectados diante da pandemia acusada pelo novo coronavírus, mesmo quando fisicamente separados.

As redes sociais foram essenciais para fazer com que informações de interesse público chegassem rapidamente a grande parte da população permitindo um nível de aprendizado e trocas entre administração pública e profissionais da saúde de regiões diversas do globo.

Como contraste, pense na pandemia de gripe espanhola de 1918 que infectou cerca de 1/3 da população mundial: as pessoas não tinham acesso à tecnologia e tampouco às mesmas fontes de comunicação. Naquela época, informações sobre a epidemia da gripe espanhola e os cuidados importantes a serem tomados pelo público eram compartilhadas, principalmente, por funcionários dos correios, escoteiros e professores!

Com o desenvolvimento das mídias sociais, a notícia chega em microssegundos. Mas além da divulgação de notícias, as redes são utilizadas também por indivíduos e empresas para se manter ininterruptamente conectados com os seus seguidores.

Para as empresas, isto significa aproveitar estas plataformas para oferecer suporte a clientes e funcionários como nunca antes visto. Para a administração pública, o bom uso das mídias sociais significa fazer o melhor para compartilhar com eficiência as informações factuais e atualizadas para que seus cidadãos possam estar protegidos dos riscos trazidos pela pandemia pelo coronavirus.

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